Les hauts cadres de la douane, les chefs des services et les différentes directions régionales de la douane des trois iles se sont réunis autour d’un atelier sur le processus de travail. Cette rencontre a comme but d’améliorer les capacités du personnel de la douane en termes de procédures de travail de manière générale. « Les responsables de la douane se sont penchés aujourd’hui pour améliorer et s’approprier les procédures en matière de dédouanement. Avec cette action, chaque acteur saura son rôle à jouer sur le processus au moment voulu et comment faire pour avoir au final un bon résultat », explique Kamaldine Soeuf, le directeur général de la douane.
Au cours de cette journée, deux points étaient discutés. Il s’agit de l’activité de métier (activités douanières) et de l’activité de support (informatique et ressources humaines ». Et chaque processus se décline en trois paliers. Il s’agit de l’acteur, de l’action et du temps. « Avec ce type d’activité, on ramène notre personnel à améliorer leurs compétences et permettre par la suite de préserver leurs acquis pour mieux faire face aux défis budgétaires de 2018 », poursuit-il.
Cette formation rentre dans le cadre de la politique mise en place par la direction de la douane pour le renforcement des capacités. Le directeur général s’est donné comme objectif d’accroître le niveau des compétences et les capacités opérationnelles de tous les agents des douanes. C’est pourquoi une série de formations de perfectionnement et de recyclage seront organisées afin d’améliorer les compétences des agents.
« Si on veut faire face aux exigences de l’Etat, nous devons être avant tout performant et c’est ce qu’on est en train de faire », avance le directeur général de la douane. Ces derniers temps, des agents de la douane sont envoyés à l’étranger pour des formations de longue durée et d’autres sur place et sont formés sur les fondamentaux de la douane ou dans d’autres thèmes silimaires.
Source: Douane/ le personnel de la douane formé sur le processus du travail
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